Gültig ab Juli 2026
1 Anbieter und Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop https://www.72k.ch/, der von der Viocap AG, Bahnhofstrasse 21B, 4106 Therwil, Schweiz, nachfolgend „Viocap“ oder „wir“ genannt, betrieben wird.
1.2 Das Produktangebot richtet sich an Verbraucher und, soweit im Shop ausdrücklich vorgesehen, an Geschäftskunden. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt. Ein Geschäftskunde ist eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Ergänzende oder abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2 Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen, seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung prüfen und korrigieren und die Bestellung – zahlungspflichtig – durch Anklicken der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche absenden.
2.3 Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden. Eine automatisch generierte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Erhalt, es sei denn, darin wird ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt.
2.4 Wir speichern die vertragsbezogenen Informationen gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Der Kunde erhält die Bestellinformationen und diese AGB per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger.
2.5 Die Vertragssprache ist Deutsch. Im Falle von mehreren Sprachversionen ist die deutsche Fassung massgebend, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Auslegungsregeln des Wohnsitzlandes des Verbrauchers bleiben unberührt.
3 Produkte und kosmetische Anwendungshinweise
3.1 Massgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigte Produktbeschreibung, der Nettoinhalt, die Inhaltsstoffliste und die Anwendungshinweise. Abbildungen können geringfügig von der gelieferten Ware abweichen, insbesondere aufgrund der Bildschirmdarstellung oder Änderungen der Verpackung.
3.2 Kosmetische Produkte sind keine Arzneimittel und ersetzen keine medizinische Diagnose oder Behandlung. Der Kunde hat die jeweils verfügbaren Anwendungshinweise, Warnhinweise und Lagerrichtlinien zu beachten. Bei bekannten Allergien oder Empfindlichkeiten prüfen Sie vor der Anwendung die aktuelle Inhaltsstoffliste.
3.3 Individuelle Hautreaktionen können nicht ausgeschlossen werden. Bei anhaltenden Reizungen stellen Sie die Anwendung ein und suchen Sie gegebenenfalls ärztlichen Rat. Dies schränkt die gesetzlichen Rechte aus einem mangelhaften oder unsicheren Produkt nicht ein.
4 Preise
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Bei Lieferungen in die Schweiz enthalten die Preise die geltende Schweizer Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4.2 Bei internationalen Sendungen wird im Checkout-Prozess angegeben, ob Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle und Abfertigungsgebühren im Endpreis enthalten sind. Wird beim Checkout ausdrücklich eine unverzollte Lieferung vereinbart, können solche Beträge dem Empfänger in Rechnung gestellt werden. Zwingende Preisangabeverordnungen des Bestimmungslandes bleiben vorbehalten.
4.3 Versandkosten und gegebenenfalls weitere unvermeidbare Kosten werden vor der Bestellung gesondert ausgewiesen.
5 Zahlung
5.1 Es stehen nur die im Checkout-Prozess angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
5.2 Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern für die gewählte Zahlungsart nichts anderes festgelegt ist. Zahlungsdienstleister können eigene AGB und Datenschutzrichtlinien anwenden.
6 Lieferung
6.1 Wir liefern ausschliesslich in die beim Checkout auswählbaren Länder und an zustellfähige Versandadressen.
6.2 Die voraussichtliche Lieferzeit kann beim Produkt oder beim Checkout angegeben werden. Bei Vorkasse-Bestellungen beginnt die Lieferfrist mit Zahlungseingang, ansonsten mit Vertragsschluss. Gesetzliche Lieferfristen und Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
6.3 Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten fallen nur an, wenn dies vor der Bestellung vereinbart wurde.
6.4 Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, kann Viocap Ersatz der angemessenen, tatsächlich entstandenen Mehrkosten verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind.
7 Gefahrenübergang und Transportschäden
7.1 Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Empfänger über. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.
7.2 Offensichtliche Transportschäden sollten beim Zusteller dokumentiert und Viocap so schnell wie möglich gemeldet werden. Das Versäumnis einer solchen Meldung hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
8 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach geltendem Recht wirksam vereinbart werden kann.
9 Widerruf und freiwillige Rückgaben
9.1 Bei Lieferungen in die Schweiz besteht kein vertragliches Widerrufsrecht, es sei denn, im Online-Shop wird ausdrücklich ein freiwilliges Rückgaberecht eingeräumt. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
9.2 Für Verbraucher in der EU und im EWR gelten die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular in Anhang A. Für Verbraucher im Vereinigten Königreich gelten die Informationen in Anhang B.
9.3 Ein Widerrufsrecht kann nach geltendem Recht ausgeschlossen sein, insbesondere bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Diese Ausnahme gilt nur, wenn deren gesetzliche Voraussetzungen im Einzelfall erfüllt sind. Das bloss Öffnen der Standard-Versandverpackung reicht nicht automatisch aus.
10 Mängelrechte und Haltbarkeit
10.1 Es gelten die zwingenden gesetzlichen Mängelrechte nach dem für den Kunden geltenden Recht. Gegenüber Verbrauchern werden diese Rechte nicht durch Herstellergarantien oder Kulanzleistungen eingeschränkt.
10.2 Der Kunde sollte einen vermuteten Mangel unter Angabe der Bestellnummer und nach Möglichkeit mit Beschreibung und Fotos an [email protected] melden. Für Verbraucher ist eine solche Meldung keine Voraussetzung für ihre gesetzlichen Ansprüche.
10.3 Veränderungen, die durch unsachgemässe Lagerung, Nichtbeachtung der Anwendungshinweise oder normale Abnutzung entstehen, stellen keinen Mangel dar, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Mangel nicht erfüllt sind.
11 Gutscheine und Rabattcodes
11.1 Aktionscodes sind innerhalb des angegebenen Zeitraums und gemäss den veröffentlichten Bedingungen gültig. Sofern nicht anders angegeben, sind sie nicht erstattungsfähig, können nicht nachträglich angerechnet und nicht miteinander kombiniert werden.
11.2 Im Falle eines vollständigen Widerrufs einer Bestellung verfällt ein angewandter Rabatt anteilig; in der Regel wird der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet. Zwingendes Recht bleibt unberührt.
11.3 Für gegen Entgelt erworbene Geschenkgutscheine gelten die beim Kauf angegebenen Gültigkeitsdauern sowie die zwingenden gesetzlichen Verjährungsfristen.
12 Haftung
12.1 Viocap haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich verboten ist.
12.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Viocap, soweit gesetzlich zulässig, nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.
12.3 Die zwingende Haftung, insbesondere nach geltendem Produkthaftungs- und Verbraucherschutzrecht, bleibt unberührt. Diese Bestimmung schränkt keine Rechte ein, deren Ausschluss oder Beschränkung gesetzlich verboten ist.
13 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu eingesetzten Dienstleistern, zu internationalen Datentransfers und zu den Rechten der betroffenen Personen sind in der gesonderten Datenschutzrichtlinie unter https://72k.ch/de/privacy-policy/ enthalten. Diese AGB ersetzen keine Datenschutzrichtlinie oder eine erforderliche Cookie-Einwilligung.
14 Geistiges Eigentum
Die Inhalte des Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Marken und Logos, sind rechtlich geschützt. Jede Nutzung über die gesetzlich zulässigen Grenzen hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
15 Kundendienst und Beschwerden
Kunden können uns unter Viocap AG, Bahnhofstrasse 21B, 4106 Therwil, Schweiz, E-Mail [email protected] kontaktieren. Beschwerden werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens bearbeitet.
16 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
16.1 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährt wird.
16.2 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine ausschliessliche Gerichtsstandsvereinbarung kann mit Verbrauchern nur insoweit getroffen werden, als dies nach anwendbarem Recht zulässig und wirksam ist.
16.3 Gegenüber Unternehmen ist der ausschliessliche Gerichtsstand Therwil, Baselland, soweit zulässig. Viocap kann das Unternehmen auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.
17 Schlussbestimmungen
17.1 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Regel nur, soweit gesetzlich zulässig.
17.2 Massgeblich ist die bei der Bestellung beigefügte Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge, sofern nicht ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart wurde.
Anhang A: Verbraucher in der EU und im EWR
Dieser Anhang gilt für Verträge mit Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums haben und die von Viocap im Rahmen einer auf diesen Staat ausgerichteten Geschäftstätigkeit beliefert werden.
A1 Zwingendes Verbraucherrecht
Die Rechtswahl in Ziffer 16 der Basisversion entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der durch zwingende Bestimmungen seines Wohnsitzlandes gewährt wird. Insbesondere bleiben zwingende Regeln zu Informationen, Widerrufsrecht, Lieferung, Gewährleistung und Rechtsbehelfen unberührt.
A2 Widerrufsbelehrung für Waren
A2.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels. Zwingende nationale Ausnahmen bleiben vorbehalten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Viocap AG, Bahnhofstrasse 21B, 4106 Therwil, Schweiz, E-Mail [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
A2.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir in der Regel dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Viocap AG, Bahnhofstrasse 21B, 4106 Therwil, Schweiz, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
A3 Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen
Das Widerrufsrecht besteht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
A4 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
A5 Gesetzliche Mängelrechte
Für Waren gelten die zwingenden gesetzlichen Konformitäts- und Gewährleistungsrechte des Wohnsitzlandes des Verbrauchers.
Anhang B: Verbraucher im Vereinigten Königreich
B1 Vorvertragliche Informationen
Vor der Bestellung müssen insbesondere folgende Informationen deutlich angezeigt werden: Identität des Verkäufers, Kontaktinformationen, wesentliche Produktmerkmale, Gesamtpreis einschliesslich anwendbarer Steuern, Versandkosten, Zahlungsmethode, Lieferzeit, Beschwerdeverfahren und Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht. Die Vertragsbestätigung erfolgt auf einem dauerhaften Datenträger.
B2 Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Warenkauf innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufserklärung ist an Viocap AG, Bahnhofstrasse 21B, 4106 Therwil, Schweiz, E-Mail: [email protected] zu senden. Die Waren müssen dann in der Regel innerhalb weiterer vierzehn Tage an Viocap AG, Bahnhofstrasse 21B, 4106 Therwil, Schweiz, zurückgesandt werden.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern er vor Vertragsschluss darüber informiert wurde.
Gesetzliche Ausnahmen, insbesondere für bestimmte versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene, gelten nur, wenn alle gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
B3 Gesetzliche Rechte
Nichts in diesen AGB schränkt die gesetzlichen Rechte britischer Verbraucher in Bezug auf Waren ein, die insbesondere nicht von zufriedenstellender Qualität sind, nicht für ihren vorgesehenen Zweck geeignet sind oder nicht der Beschreibung entsprechen, soweit diese Rechte zwingend sind.
B4 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Wahl des Schweizer Rechts entzieht britischen Verbrauchern keine zwingenden Schutzbestimmungen, die ihnen im Zusammenhang mit auf das Vereinigte Königreich ausgerichteten Aktivitäten zustehen. Der gesetzliche Verbrauchergerichtsstand bleibt unberührt.
